FAQ
Spedizioni e consegna
Quanto costa la spedizione?
Per gli ordini pari o superiori a 40 € la spedizione è gratuita. Sotto questa soglia il costo è di 8 €, calcolato al checkout in euro.
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo, senza limiti di Paese. Prepariamo ogni pacco con imballi pensati per pasticceria, conserve sott'olio, salumi e formaggi.
In quanto tempo arriva l'ordine?
La consegna avviene in genere entro 7-15 giorni lavorativi. Se hai una scadenza legata a un pranzo in compagnia, scrivici a support@pistacchiosiciliano.shop e verifichiamo insieme la soluzione.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quando posso restituire un prodotto?
Hai 30 giorni per restituire l'articolo tramite spedizione postale. Conserva la confezione originale, soprattutto per creme e dolci al Pistacchio Verde di Bronte DOP.
Chi paga la spedizione del reso?
La spedizione del reso è a tuo carico. Se l'articolo arriva difettoso, il reso è gratuito.
Come avviene il rimborso?
Una volta ricevuto e controllato il reso, emettiamo un rimborso completo. Per dubbi sullo stato del pacco, contattaci a support@pistacchiosiciliano.shop prima di spedirlo indietro.
I prodotti sono in garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Il nostro team, con sede in Italia, ti segue nei giorni lavorativi all'indirizzo support@pistacchiosiciliano.shop.
Pagamenti e sconto
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito e con PayPal. Il pagamento avviene in euro.
Come utilizzo il codice PISTACCHIO15?
Inserisci PISTACCHIO15 al checkout per ricevere il 15% di sconto. Il codice vale su tutto il sito, dalle selezioni di SicilyAddict e BRONTE DOLCI alle conserve di Agrinsalento.
Ordini e assistenza
Come posso contattarvi per un ordine?
Scrivici a support@pistacchiosiciliano.shop. Rispondiamo nei giorni lavorativi, con indicazioni su ingredienti, formato e uso in cucina legate alla tradizione siciliana e salentina.