Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 2026-10-31

Ciao e benvenuto su Pistacchio Siciliano - pistacchiosiciliano.shop. La tua privacy è importante per noi. In questa pagina ti spieghiamo in modo semplice quali dati raccogliamo quando usi il nostro negozio online, perché li raccogliamo e quali sono i tuoi diritti.

Il nostro team lavora dall'Italia e gestisce direttamente questo negozio. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scriverci in qualsiasi momento a: support@pistacchiosiciliano.shop.

1. Quali dati raccogliamo

Quando navighi e acquisti su pistacchiosiciliano.shop raccogliamo solo i dati che ci servono davvero:

  • Dati di contatto e d'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna e di fatturazione, numero di telefono se lo fornisci per la consegna.
  • Dati di pagamento: importo, data e stato del pagamento. I pagamenti sono gestiti in modo sicuro dai fornitori di servizi di pagamento: noi non vediamo né memorizziamo i dati completi della tua carta.
  • Comunicazioni: il contenuto dei messaggi che ci invii a support@pistacchiosiciliano.shop, ad esempio per assistenza su un ordine.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e cookie tecnici necessari per far funzionare il sito e il carrello.

2. Come usiamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati solo per:

  • gestire i tuoi ordini, i pagamenti, le spedizioni e gli eventuali resi;
  • fornirti assistenza clienti via email;
  • adempiere agli obblighi fiscali e di legge;
  • garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi e frodi;
  • inviarti, solo se lo hai richiesto, aggiornamenti sui tuoi ordini e risposte alle tue richieste.

Non vendiamo i tuoi dati a terzi e non inviamo newsletter o promozioni senza il tuo consenso.

3. Base giuridica e conservazione

Trattiamo i tuoi dati per eseguire il contratto di acquisto, per adempiere a obblighi di legge e, per la sicurezza del sito, per nostro legittimo interesse. Conserviamo i dati dell'ordine per il tempo necessario a gestire l'acquisto e per gli obblighi di legge, e le email di assistenza per il tempo necessario a risolvere la tua richiesta. Dopodiché i dati vengono cancellati o resi anonimi.

4. Condivisione dei dati

Condividiamo i tuoi dati solo con i soggetti indispensabili per il servizio: chi gestisce i pagamenti online, i corrieri per la consegna e i fornitori tecnici che ospitano e mantengono il sito. Tutti operano secondo le nostre istruzioni e nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati.

5. Cookie

Utilizziamo solo cookie tecnici e funzionali, necessari per navigare, ricordare il carrello e mantenere il sito sicuro e veloce. Non utilizziamo cookie di profilazione di terze parti per pubblicità. Puoi in ogni caso gestire o bloccare i cookie dalle impostazioni del tuo browser, tenendo presente che alcune funzioni del negozio potrebbero non funzionare correttamente.

6. I tuoi diritti

In qualsiasi momento hai diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne o opporti al trattamento e richiederne la portabilità, nei limiti previsti dal Regolamento UE 2016/679. Hai inoltre diritto di revocare un consenso prestato e di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci a support@pistacchiosiciliano.shop: ti risponderemo al più presto, di norma entro 30 giorni.

7. Sicurezza

Proteggiamo il negozio con connessioni sicure, accessi limitati e controlli periodici. Il nostro team lavora dall'Italia e i dati sono trattati all'interno dello Spazio Economico Europeo, salvo quanto necessario per pagamenti e spedizioni.

Grazie per la fiducia. Se hai dubbi su questa informativa, scrivici pure a support@pistacchiosiciliano.shop, siamo felici di aiutarti.